甘肅文旅集團(tuán)召開“五一”假期經(jīng)營(yíng)復(fù)盤及調(diào)度會(huì)議

來源：運(yùn)營(yíng)管理部 2024-05-11 點(diǎn)擊：

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5月10日，甘肅文旅集團(tuán)召開“五一”假期經(jīng)營(yíng)復(fù)盤及調(diào)度會(huì)議，全面總結(jié)“五一”假期集團(tuán)各景區(qū)、酒店運(yùn)營(yíng)情況，分析面臨的形勢(shì)和存在的不足，安排部署下一階段景區(qū)酒店運(yùn)營(yíng)管理工作。集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理馬文玫出席會(huì)議并講話，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)層班子成員出席會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了“五一”節(jié)假日期間，集團(tuán)各景區(qū)、酒店整體經(jīng)營(yíng)情況，聽取了運(yùn)營(yíng)集團(tuán)、酒店集團(tuán)的工作匯報(bào)，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)層班子成員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)并提出了意見和建議，馬文玫對(duì)假期經(jīng)營(yíng)情況及近期重點(diǎn)工作作了總結(jié)部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，今年以來我省文旅市場(chǎng)整體持續(xù)火爆升溫，文旅市場(chǎng)迎來開門紅，提前兩個(gè)月進(jìn)入旺季。要抓好班子帶好隊(duì)伍，凝心聚力共謀發(fā)展，一是“干”字為先，在踐行中寫真章。以目標(biāo)為導(dǎo)向，緊盯目標(biāo)任務(wù)，以“時(shí)不待我，只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的使命感，全力以赴把工作做細(xì)、做實(shí)、做好。二是“暢”字在前，在溝通中提效率。要加強(qiáng)信息溝通，確保上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時(shí)上傳，著力構(gòu)建上下貫通、左右銜接、內(nèi)外一體、立體交叉的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，形成“整體一盤棋，同唱一臺(tái)戲”的良好局面。三是“和”字為本，在關(guān)愛中聚合力。堅(jiān)持把員工關(guān)愛抓在經(jīng)常、融入日常,切實(shí)關(guān)愛員工身心健康，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)“以企為家”的氛圍。

會(huì)議要求，一要在“增量”和“變量”上下功夫。在精準(zhǔn)快速把握市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，打造消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)，加大張掖片區(qū)景區(qū)及蘭州石佛溝景區(qū)經(jīng)營(yíng)性業(yè)態(tài)項(xiàng)目推進(jìn)力度，加快“如驛部落”產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)進(jìn)度，積極謀劃策劃一批特色項(xiàng)目和活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)營(yíng)銷，培育營(yíng)造新的消費(fèi)氛圍和熱點(diǎn)。二要在“靈活”和“策略”上下功夫。根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段、不同客群，針對(duì)旅行社、OTA等不同渠道，科學(xué)制定完善價(jià)格體系和價(jià)格策略，并根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性和靈活性，增加景區(qū)酒店收益。三要在“傳播力”和“影響力”上下功夫。加強(qiáng)與OTA、旅行社等渠道的合作，加快自有銷售渠道建設(shè)，推動(dòng)集團(tuán)公司景區(qū)酒店更多觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過攝影比賽、戶外拓展、親子活動(dòng)、美食活動(dòng)等事件營(yíng)銷，提高景區(qū)酒店的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以細(xì)致周到、熱情有禮的GCT服務(wù)，提高游（住）客服務(wù)滿意度。

集團(tuán)相關(guān)子公司、總部部門主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。