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隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)都會(huì)選擇搭建一個(gè)b2b2c商城網(wǎng)站。但在運(yùn)營(yíng)商城過(guò)程中往往會(huì)一頭霧水。那么，企業(yè)搭建b2b2c商城如何做好運(yùn)營(yíng)管理呢？具體我們來(lái)看下文的簡(jiǎn)單介紹。

b2b2c商城如何做好運(yùn)營(yíng)管理

一、尋找潛在客戶是有規(guī)律、有方法可循

做營(yíng)銷(xiāo)的，就怕自己挖掘不到潛在客戶。事實(shí)上，挖掘潛在客戶是有規(guī)律可循的，你可以通過(guò)觀察購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶，找出他們的特點(diǎn)和共性，按照這樣的特性人群針對(duì)性尋找，就可以找到潛在用戶了。

二、贏得用戶，而不是擊敗對(duì)手

做商城系統(tǒng)首先要贏得用戶的信任，而不是擊敗對(duì)手。當(dāng)你贏得用戶信任時(shí)，你根本就不必在乎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。但當(dāng)你擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，卻沒(méi)有贏得用戶的信賴(lài)，這樣也是失敗的。所以，做商城系統(tǒng)網(wǎng)站贏得用戶的信任是關(guān)鍵。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀員工就是好的營(yíng)銷(xiāo)媒介

一個(gè)好的商城系統(tǒng)是由好的員工設(shè)計(jì)出來(lái)的，有好的員工本身就是一種好的營(yíng)銷(xiāo)。但往往有很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品過(guò)分營(yíng)銷(xiāo)炒作，做的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)跟商城系統(tǒng)的關(guān)系不大，反而花了錢(qián)，沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果就得不償失了。

四、商城系統(tǒng)設(shè)計(jì)核心是差異化定制

商城系統(tǒng)的設(shè)計(jì)核心是根據(jù)客戶的體驗(yàn)和客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的。內(nèi)容的差異化是根據(jù)用戶的需求來(lái)設(shè)定，給用戶一個(gè)可以參考的模式，而不是將所有內(nèi)容規(guī)范化。如果什么都規(guī)范化，就沒(méi)有什么特色可言，反而會(huì)增加用戶的反感。

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